プライバシーポリシー/ 個人情報等の取扱いについて

Ⅰ 当社クラブをご利用のお客様

1.本件情報の取得

当社は、以下に記載する場合に、以下に記載するお客様に関する本件情報を取得することがあります。(「本件情報」とは、個人情報等保護方針に定義した情報をいいます。)

  1. 当社が運営するクラブやサービスをご利用いただく場合 お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、生年月日、年齢、性別、肖像、勤務先、緊急連絡先、 クレジットカードその他の決済情報、ご利用履歴、その他サービスの提供にあたって必要となる情報
  2. 当社の Web サイトを閲覧した場合、 当社の各種 Web サイトの閲覧履歴、それら Web サイトを閲覧するために用いられた機器識別情報・IP アドレス・位置情報、選択言語、その他閲覧者のインターネット利用環境、商品・サービスの選択・購入履歴、商品・サービスの利用状況等
  3. 当社が実施するアンケートに対して、お客様から回答をいただく場合 お客様の氏名、住所その他の連絡先、回答内容等、当該アンケートフォーマットでご回答を要請する項目
  4. お客様から当社のカスタマーサポートに対して連絡をいただき、当社がお客様の要請にかかる対応をする場合 お客様の氏名、住所その他の連絡先、要請内容、対応内容等、当該要請に対応するために必要な情報およびそ の後の継続対応をするために必要な情報
  5. その他、当社は、お客様がソーシャルネットワーキングサービスや 第三者の提供するプラットフォームにお いて掲載する等して他者に提供された本件情報のうち、お客様が、当該他者から第三者に提供することを承諾 している情報を取得することがあります。

2.本件情報の利用目的

当社は、取得した本件情報を以下の目的で利用します。

(1)当社が運営するクラブをご利用される方の情報

・入会資格を確認し会員証(電磁的なものを含む)の発行や会員登録、会員管理を行うため
・会費等の代金を決済するため
・ご利用に際しての各種連絡や緊急時の対応のため
・防犯や安全管理を行うため
・関連サービスやイベント等のご案内および手続きを行うため
・サービス向上や新商品開発等のためのアンケートを実施するため
・顧客動向分析等のマーケティング活動に利用するため

(2)当社の Web サイトから商品を購入される方の情報

・商品の発送、代金決済、アフターサービスのため
・関連商品やサービス等のご案内のため
・サービス向上や新商品開発等のためのアンケートを実施するため

(3)その他、お客様がソーシャルネットワーキングサービスや第三者の提供するプラットフォームにおいて掲載する等して他者に提供された本件情報

・当社または第三者の商品・サービスの宣伝・広告・マーケティングのため(情報提供者の嗜好・興味に応じた宣伝・広告・マーケティングも含みます。)

3.個人情報の開示等の手続・お問い合わせ先

当社に対し、本件情報のうち個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去、第三者への提供の停止および第三者提供記録の開示(以下、「開示等」といいます)をご請求される際の手続は、以下のとおりです。

(1)「個人情報の開示等の請求先」
個人情報の開示等のご請求にあたっては、下記お問い合わせ先にお電話、郵便または電子メールにてご連絡ください。
お客様からご連絡をいただきましたら、当社から所定の申請書を郵送いたします。申請書に必要事項をご記入の上、下記に定める開示等のご請求に必要な書類とともに、下記お問い合わせ先までご送付ください。

(2)「個人情報の開示等のご請求に必要な書類」
a.上記申請書に記載された、個人情報の開示等を請求されるお客様ご本人の氏名および住所と同一の氏名および住所が記載されている、以下の書類のうちのいずれか 1 通
・運転免許証のコピー(ご住所の変更がある場合は、現住所の記載のある裏面も必要)
・パスポートのコピー(ご本人の氏名および住所のページならびに顔写真のページの両方)
・写真付住民基本台帳カードのコピー(ご住所の変更がある場合は、現住所の記載のある裏面も必要)
・在留カードのコピー(ご住所の変更がある場合は、現住所の記載のある裏面も必要)
・特別永住者証明書のコピー(ご住所の変更がある場合は、現住所の記載のある裏面も必要)
・各種保険の被保険者証(健康保険証)のコピー

b.上記書類に加えて、お客様ご本人の住民票の写し(コピーは不可)で請求日前 3 カ月以内に取得したもの 1 通

※本籍地の情報は不要です。

なお、一定の場合には、上記 a および b を確認する方法に代えて、当社の指定するその他の方法によりご本人確認をさせていただくことがあります。

(3)「代理人の確認書類」 代理人による個人情報の開示等のご請求の場合は、お客様ご本人の確認のための「個人情報の開示等のご請求に必要な書類」a および b に加え、以下の書類をご提出いただきます。

a.代理人ご本人であることを確認できる書類(代理人についての、「個人情報の開示等のご請求に必要な書類」a および b)

b.法定代理人(親権者等)の場合は、戸籍謄本・戸籍事項証明書等(発行後3ヶ月以内)の代理権を確認できる書類1通

c.委任による代理人(弁護士等)の場合は、委任状(お客様ご本人の署名および実印による捺印)1 通および委任状に押されたお客様ご本人の実印にかかる印鑑証明書 1 通

(4)「開示のご請求の手数料」
個人情報の開示を請求される場合は、1 回のご請求ごとに、500 円(消費税込)の手数料を請求させていただきます。なお、お客様の求める開示方法、回答書の返送が必要なときの送料および印刷枚数等によっては、500 円(消費税込)を超える手数料をいただく場合もあります。

(5)「個人情報の開示等のご請求に対する注意事項」

a.個人情報の開示等のご請求に際しご提出いただいた申請書および書類は、返却いたしません。
ご提出いただいたこれらの申請書、書類およびこれに類する情報(データ)は、当社にて必要な期間保管した後に、廃棄いたします。
これは、ご請求の内容が個人情報の削除であり、かつ当該ご請求に応じて当社において対象となる個人情報を削除させていただいたときも同様です。

b.個人情報の開示等のご請求に対する当社からの回答は、申請書により請求いただいた場合には、申請書に記載された住所(日本国内)のご請求者本人(代理人が請求者である場合は代理人)宛に、書面によって行います。

4. クッキーとトラッキング技術

当ウェブサイトでは、クッキーおよび同様のトラッキング技術を使用しています。これらの技術は、ユーザーの閲覧体験向上やウェブサイトの機能提供、広告の表示、トラフィック解析などの目的で利用されます。

4.1 クッキーの使用

クッキーは、ユーザーが当ウェブサイトを訪れた際にブラウザに保存される小さなテキストファイルです。これにより、ユーザーに合ったカスタマイズや個別のサービス提供が可能になります。ユーザーはブラウザの設定からクッキーの受け入れを拒否することも可能ですが、その場合、一部のサービスが正常に動作しない可能性があります。

4.2 トラッキング技術

トラッキング技術は、ウェブサイトの利用状況や動向を分析するために使用されます。これにより、ユーザーの好みや興味に基づいた広告やコンテンツを提供し、サービスの向上を図ります。トラッキング技術にはウェブビーコン、ピクセルタグ、スクリプトなどが含まれます。

4.3 選択の権利

ユーザーはブラウザ設定やプラグインを利用してクッキーの受け入れを管理できます。また、当ウェブサイトにおいて、特定のトラッキング技術の利用を拒否することもできます。ただし、これにより一部の機能が制限される可能性があります。

5. お問い合わせ先

お客様が、本件情報のうち個人情報の開示等をご希望される場合や、その他本件情報に関しては、以下の連絡先にお問い合わせください。

五洋株式会社 個人情報問合せ窓口

電話番号: 078-778-5379

受付時間 平日 10:00~17:00(休み:土日祝日および当社の定める休日)

メールによるお問合せ info@goyo-kobe.com